Gen25 l Challenge-driven, digitaal gericht, innovatieve business partner Salesforce en AWS

Wat kunnen we voor u doen?

Bedrijfsgroei

Ontsluit het potentieel van uw bedrijf met groeistrategieën op maat. Ontdek innovatieve technologieën die duurzame ontwikkeling stimuleren en implementeer oplossingen op maat voor blijvend succes.

Lees meer

Kostenbeheersing

Efficiency en winstgevendheid zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Onze consultancy-expertise ligt in het stroomlijnen van activiteiten, het verminderen van handmatige taken en ervoor zorgen dat uw investering maximale waarde oplevert.

Lees meer

Klant- en marktgerichtheid

Het begrijpen van en reageren op de behoeften van klanten is de kern van elk succesvol bedrijf. Met op maat gemaakte engagementstrategieën via de inzet van digitale technologie zoals Salesforce, helpen wij u duurzame relaties met uw klanten op te bouwen en sterker op de markt te opereren.

Lees meer

Technologie en platforminnovatie

Voorop lopen in technologie is niet langer een keuze, het is een noodzaak. Als uw partner voor technologie consultancy zorgen wij ervoor dat u niet alleen gelijke tred houdt met innovatie, maar ook vooroploopt. Wij werken dagelijks met Salesforce, AWS en andere digitale toepassingen.

Lees meer

Uw challenge-driven partner

Ga voor meer informatie over het verhaal van Gen25 naar de pagina Over ons.

Meer weten?

Onze expertise

Onze oplossingen

Implementatie

We bieden innovatieve cloudoplossingen op maat die gericht zijn op snelle implementatie en afstemming op uw bedrijfsdoelen, waarbij we gebruikmaken van geavanceerde technologieën zoals AI en automatisering.

Lees meer

Ontwikkeling

Als gecertificeerd Salesforce en AWS-partner zijn we gespecialiseerd in het ontwikkelen van digitale oplossingen op maat, het verbeteren van efficiency en het verbeteren van klantrelaties.

Lees meer

Business consultancy

Wij zijn uw strategische digitale adviseur en bieden diagnostische actie en flexibele ondersteuning. Wij stimuleren digitale transformatie en maken gebruik van geavanceerde technologie voor duurzame groei.

Lees meer

Hoogtepunten van de markt

Uit het onderzoek State of Salesforce 2024 (IBM) is gebleken dat 97% van de Salesforce verschillende soorten gegevens verzamelt, maar dat slechts 24% deze gegevens gebruikt om klantervaringen te transformeren. De lancering van Salesforce Agentforce kan voor veel organisaties de ontbrekende schakel zijn.

Data en AI gebruiken om business challenges te lossen

Salesforce Agentforce is een AI-platform van de volgende generatie waarmee bedrijven autonome agents kunnen maken en beheren die ontworpen zijn om een breed scala aan taken uit te voeren op het gebied van verkoop, service, marketing en meer. Deze agents gaan verder dan eenvoudige chatbots door gebruik te maken van grote taalmodellen (LLM's) en realtime gegevens uit Salesforce's Data Cloud om complexe taken uit te voeren zoals het personaliseren van klantinteracties, het automatiseren van workflows en het analyseren van gegevens.

Innovatie met AI is afhankelijk van gegevens, maar gegevens blijven een van de grootste obstakels voor innovatie. Het obstakel is niet het gebrek aan gegevens; de meeste organisaties beschikken al over de gegevens die ze nodig hebben. De uitdaging zit hem in het vermogen om die gegevens effectief te gebruiken om bedrijfsresultaten te behalen.

Met de toegenomen datageneratie, efficiency en innovatieambities is het verbinden van verschillende domeinen (verkoop, marketing, service) essentieel voor bedrijven.
Data Cloud is de oplossing die organisaties in staat stelt CRM-gegevens te gebruiken in combinatie met gegevens uit andere bronnen, rechtstreeks in Salesforce.

Salesforce is actief op weg naar een volledige platformoplossing met de toevoeging van Slack in 2021, de integratie van meer digitale communicatiekanalen en de lancering van Data Cloud in 2023 als het nieuwe data-integratieplatform.