/
Business uitdagingen
/
Technologie en platforminnovatie

Technologie-en platforminnovatie

Er is geen gebrek aan technologisch potentieel of aan business ambities. De technologische mogelijkheden zijn er, maar hoe creëer je focus en haal je er de beste waarde uit? Zet het potentieel van CRM-technologie zoals Salesforce samen met data en AI om in echte bedrijfswaarde.

j.vanwessem@gen25.com
Lees meer
Contact

We bieden expertise op de belangrijkste gebieden van technologie- en platforminnovatie

1. Verouderde technologie uitfaseren

Bedrijven zijn voortdurend op zoek om de grenzen van het mogelijke te verleggen. De aanwezigheid van een technische schuld kan echter een belangrijke belemmering vormen voor echte innovatie. Technische schuld, opgebouwd door kortere wegen, verouderde systemen en inefficiënte processen, kan de vooruitgang belemmeren en het potentieel van de technologie-infrastructuur van een bedrijf beperken.

"Bedrijven met een grote technische schuld besteden tot 75% van hun IT-budget aan onderhoud, waardoor er weinig middelen overblijven voor innovatie."

Wat Gen25 voor jou kan doen:

  • Legacy systemen
    Gen25 helpt verouderde technologieën te overwinnen die flexibiliteit en schaalbaarheid in de weg staan door Salesforce Lightning en Heroku aan te bevelen voor modernisering, waardoor flexibele ontwikkeling en schaalbare architecturen mogelijk worden.
  • Inflexibele architectuur
    Als partner kunnen we helpen het probleem van inflexibele systemen op te lossen door Salesforce DX en AppExchange aan te bieden voor flexibiliteit en maatwerk, waardoor het eenvoudiger wordt om snel in te spelen op veranderingen in de markt.
  • Datafragmentatie
    Met het advies van Gen25 kunnen organisaties afstand nemen van silo-systemen die datafragmentatie veroorzaken door Salesforce Customer 360 te gebruiken om een eenduidig beeld te geven van klantgegevens, waardoor geïnformeerde besluitvorming en dataconsistentie mogelijk worden.
  • Doorlopend testen
    Vertrouw op Gen25 voor het uitvoeren van doorlopende prestatietests en het implementeren van een bewezen releasebeheeraanpak die continuïteit biedt voor uw platform en de prestaties ervan. 

Technische schuld beperkt de klantervaring, krijg direct aanbevelingen met ons prestatiemodel voor techniek en CX.

De controle starten
2. Efficiënte, geoptimaliseerde processen

In het snel veranderende zakelijke landschap van vandaag de dag is het noodzakelijk dat organisaties hun processen en technologie optimaliseren om concurrerend te blijven en te voldoen aan de eisen van de moderne consument. Inefficiënties binnen bedrijfsprocessen staan echter vaak vooruitgang in de weg, verhinderen een soepel verloop van de activiteiten en staan groeipotentieel in de weg. 

"Bedrijven met geoptimaliseerde processen hebben 40% meer kans om nieuwe producten en diensten te introduceren".

Wat Gen25 voor jou kan doen:

  • Automatisering om uw werk te vereenvoudigen
    Met Salesforce Workflow Automation automatiseren we terugkerende taken, waardoor uw team kostbare tijd vrijmaakt voor hoogwaardige activiteiten en strategische initiatieven.
  • Naadloze integratie voor soepele activiteiten
    ‍Met behulp van    Salesforce API's integreren we naadloos uw bestaande systemen en applicaties van derden om te zorgen voor consistente gegevens en om processen in uw hele organisatie te optimaliseren.
  • Gebruiksvriendelijke interfaces voor een hogere productiviteit
    Door gebruik te maken van de kracht van Salesforce Lightning ontwerpen we intuïtieve interfaces waarmee u eenvoudig door uw systemen kunt navigeren, waardoor de acceptatie door gebruikers en de productiviteit toenemen.
  • Toegewijde training en ondersteuning
    We bieden op maat gemaakte training en voortdurende ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw team over de vaardigheden en kennis beschikt die ze nodig hebben om de voordelen van Salesforce binnen uw organisatie te maximaliseren.

Profiteer van onze 4-stappenanalyse voor duidelijke oplossingen, doelstellingen en een stappenplan.

Leer meer
3. Veilige, betrouwbare en bruikbare data krijgen

In de huidige datagestuurde bedrijfsomgeving is het verkrijgen van veilige, betrouwbare en bruikbare gegevens van het grootste belang om weloverwogen beslissingen te kunnen nemen en innovatie te stimuleren. Gegevens en de waarde ervan zijn nauw met elkaar verbonden. De hoeveelheid gegevens die tegenwoordig wordt gegenereerd is veel groter dan tien jaar geleden. Bedrijven worden echter vaak geconfronteerd met uitdagingen bij het waarborgen van de kwaliteit, veiligheid en toegankelijkheid van hun gegevens.

"Bedrijven die effectief gebruik maken van data-analyse hebben 23 keer meer kans om klanten te werven en 6 keer meer kans om klanten te behouden."

Wat Gen25 voor jou kan doen:

  • Datakwaliteitsborging
    Met behulp van haar consultingexpertise en de datavalidatieregels en opschoningstools van Salesforce zorgt Gen25 voor de nauwkeurigheid, consistentie en volledigheid van gegevens.
  • Gegevensbeveiligingsmaatregelen
    Met behulp van de ingebouwde beveiligingsfuncties van Salesforce en het advies van haar consultants implementeert Gen25 strenge maatregelen zoals toegangscontroles en versleuteling om gevoelige gegevens te beschermen.
  • Oplossingen voor gegevensintegratie
    Met behulp van integratiestrategieën onder leiding van een consultant en native Salesforce-tools integreert Gen25 verschillende gegevensbronnen naadloos in een uniform Salesforce-platform voor volledige informatie.
  • Compliance en naleving van regelgeving
    De adviesservices van Gen25 begeleiden bedrijven bij de naleving van regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, zoals GDPR en HIPAA, door gebruik te maken van de mogelijkheden van Salesforce voor controle van gegevensprivacy en toestemmingsbeheer.

Lees onze whitepaper over CX en data

Lees meer
4. Het gebruik van AI en automatisering in bedrijfsprocessen mogelijk maken

In het dynamische bedrijfsklimaat van vandaag de dag is het benutten van de kracht van AI en automatisering cruciaal voor het stimuleren van innovatie en het behouden van concurrentiekracht. Gen25 kan u oplossingen op maat bieden om het volledige potentieel van deze technologieën te ontsluiten en platforminnovatie te stimuleren.

"77% van de bedrijfsleiders maakt zich zorgen dat hun bedrijf generatieve AI mist."

Wat Gen25 voor jou kan doen:

  • Salesforce AI-oplossingen
    Met Salesforce Einstein AI automatiseren we taken en workflows om de efficiëntie en productiviteit te verhogen. Door resources vrij te maken via gestroomlijnde processen kunnen bedrijven prioriteit geven aan strategische initiatieven.
  • Automatisering met Salesforce
    Onze experts implementeren automatisering met behulp van de Process Builder en Flow van Salesforce, waardoor de efficiëntie en productiviteit worden verbeterd door terugkerende taken te automatiseren. Hierdoor kunnen bedrijven zich richten op innovatie en strategische initiatieven.
  • AI-ontwikkeling op maat
    We weten dat 77% van de marketeers die AI gebruiken, zegt dat het helpt om in realtime de beste aanbiedingen te doen. We bieden AI-oplossingen op maat, waarbij we het Salesforce-platform gebruiken om specifieke uitdagingen aan te gaan en innovatie te stimuleren. Van AI-analytics tot chatbots, we helpen bedrijven het volledige potentieel van AI te benutten.

Lees onze whitepaper over AI en CX

Lees meer

Een oplossing voor elke uitdaging

Profiteer van het bruisende technologielandschap

Gen25 Quickscan
We stemmen technologie af op uw doelstellingen. In slechts 1 dag beoordelen we en stellen we ideeën voor optimalisatie voor. Onze specialisten passen clouds zoals Salesforce en AWS aan uw behoeften aan en geven aanbevelingen over integratie, bruikbaarheid en beveiliging.
De scan starten
Gen25 discovery
Profiteer van onze 4-stappen analyse die barrières herdefinieert en uitgebreide oplossingen, duidelijke doelstellingen en een transparant stappenplan voor implementatie biedt. Gen25 Discovery is uw weg naar duidelijkheid en acties om uw digitale platform vorm te geven.
Haal het nu.
Whitepaper
Betrouwbare gegevensbronnen garanderen duidelijke, bruikbare informatie. Focussen op specifieke bedrijfsuitdagingen zorgt voor tastbaar succes. Lees onze whitepaper over het creëren van een datagestuurd CX-platform met technologieën zoals Salesforce, TableauCRM.
Lees meer
Gezondheidscheck
Optimaliseer uw Salesforce-omgeving door inefficiënties te identificeren, de beveiliging te verbeteren en configuraties af te stemmen op uw bedrijfsdoelstellingen. Deze uitgebreide beoordeling zorgt ervoor dat uw platform efficiënt en veilig is en klaar voor toekomstige groei!
Doe de controle

Verwante gevallen

Leer meer
Tribes gebruikt Salesforce om hun snelle groei te ondersteunen
Lees meer
Een reis naar succes: Boat Bike Tours over schaalbare en klantgerichte reisactiviteiten.
Lees meer

Deel uw uitdaging op het gebied van technologie- en platforminnovatie met ons

Bedankt, we hebben je inzending ontvangen!
Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier. Probeer het opnieuw.
Wil je meer weten? Laat het ons weten!
Neem contact op
Neem contact op.
Wil je meer weten? Laat het ons weten!
Neem contact op