Bouwen aan klantrelaties
begint hier

Voor Celestyal Cruises gaat het leveren van uitzonderlijke cruise-ervaringen verder dan adembenemende bestemmingen en service van hoge kwaliteit - het gaat om naadloze service van begin tot eind. Hun bestaande platform voldeed echter niet aan de verwachtingen.

Elk jaar beleven duizenden reizigers onvergetelijke fiets- en vaaravonturen met Boat Bike Tours. Maar achter de schermen zorgde een overweldigende vloedgolf van offerteaanvragen tijdens het hoogseizoen voor vertragingen en een slechte klantervaring. Met Agentforce vond BBT de perfecte balans - de efficiency verhogen en ervoor zorgen dat reizigers sneller dan ooit de beste aanbiedingen krijgen.

De Bijenkorf, een bekende Nederlandse luxe retailer, ging een samenwerking aan met Gen25 om de activiteiten te stroomlijnen en gepersonaliseerde ervaringen te leveren. Door Salesforce's Service Cloud, Marketing Cloud en Einstein AI te implementeren, transformeerden zij hun klantenservice en betrokkenheid. Lees hoe de Bijenkorf de winkelervaring heeft verbeterd en de klantloyaliteit heeft versterkt.

Quooker, bekend om de revolutie in keukens met hun kokend-water-kranen, stond voor een cruciale uitdaging toen ze wereldwijd uitbreidden. Om hun groei te ondersteunen en een uitzonderlijke klantenservice te kunnen bieden, hadden ze een uniform platform nodig. Ontdek in deze casestudy hoe Gen25 Quooker hielp zijn activiteiten uit te breiden met Salesforce en zo een fundament te leggen voor toekomstige groei en innovatie. Wilt u weten hoe strategische technologie succes in verschillende markten kan stimuleren? Lees verder.

ILX wendde zich tot Gen25 met een duidelijk doel: schaalvergroting voor toekomstige groei. De focus lag op het stroomlijnen van processen, het verminderen van handmatige taken en het creëren van een uniform systeem dat de uitbreiding van het bedrijf gemakkelijk kon ondersteunen, met behoud van de klantgerichtheid en hoge servicenormen. Ontdek hoe Gen25 ILX Group hielp operationele uitdagingen op te lossen door Salesforce CPQ, GoMeddo en Salesforce Surveys te implementeren.

Finecast zorgt voor een revolutie op het gebied van digitale reclame met innovatieve oplossingen die gebruikmaken van geavanceerde technologieën en strategische partnerschappen om doelgroepen effectief te bereiken.

B&C International, een belangrijke speler op de Europese ramen- en interieurmarkt. Een focus op schaalbaarheid, gegevens en klantervaring om groeipotentieel te ontsluiten en expansie-inspanningen te ondersteunen.

Een succesverhaal gericht op het opnieuw vormgeven van de plannings- en boekingsprocessen in de reisbranche door het creëren van een dynamische 360-graden interface met behulp van de oplossing Salesforce .

Aurea Imaging is een toonaangevende leverancier van gewasinformatie. Met hun ambitie om wereldwijd verder uit te breiden, implementeerde Gen25 Salesforce Sales Cloud om te voldoen aan hun behoeften op het gebied van marktuitbreiding.

Hoe Mollie internationaal sneller kan schalen en tegelijkertijd een beter datagedreven klantbeeld kan opbouwen.

Snelle implementatie voor snelle schaalvergroting

Eén enkel klantbeeld voor optimale klantenservice

AI-gestuurde Next-Best-Actions en caseclassificatie verhogen kwaliteit en efficiëntie

Een CRM dat vlot integreert met state-of-the-art tools voor hun verkopers

Hoe schaal je een snel groeiend bedrijf en houd je tegelijkertijd de activiteiten naadloos en de klanten tevreden? Moving Intelligence ging deze uitdaging aan. Bekijk hoe ze hun workflows transformeerden, efficiency verbeterden en de klantrelaties verstevigden.

Het is nu mogelijk om gelijke tred te houden met onze snelle groei en steeds complexere planningseisen.

Via het Nexus-project wil GGN hun strategie operationaliseren, zodat zij een hogere standaard in de markt kan zetten.

Gen25 verenigt Nuffield Health fitness- en gezondheidsboekingen in één gebruiksvriendelijk klantenplatform

Van 200 klanten in excel naar meer dan 3000 klanten in Salesforce

Meer mensen bereiken en meer mensen kennis laten maken met kunst en cultuur

Service Cloud voor luxe online klantervaring

Salesforce is de kern van de organisatie en is leidend voor veel externe systemen zoals de website, het boekhoudsysteem en hun kassatoepassing.

Beter Bed is al meer dan 35 jaar specialist in slapen. De beddenspeciaalzaak is opgericht in de jaren '80 en kenmerkt zich door een uitgebreid assortiment kwaliteitsproducten voor elk budget en een uitstekende service.