Gen25 zet koers naar verdere groei als cloudplatformspecialist met Managing Director naast CEO.
"Bij een boutique speler als Gen25 zijn naast kennis ook persoonlijke aandacht en vertrouwen van collega's en klanten belangrijk. Om onze groei goed te begeleiden en iedereen de aandacht te geven die hij verdient, zal Jan Dost vanaf 25 maart 2023 de rol van Managing Director van Gen25 op zich nemen", aldus Gijs Martens, CEO van Gen25. Gijs Martens blijft actief als CEO van Gen25.
Gen25 was de eerste Salesforce partner in Nederland en heeft de afgelopen 15 jaar het CRM landschap zien groeien en veranderen. Met de verdere groei van de organisatie als specialist op het gebied van multi-cloud implementaties in Salesforce en AWS groeit ook het team van consultants en software specialisten. "Bij een boutique speler als Gen25 zijn naast kennis ook persoonlijke aandacht en vertrouwen van collega's en klanten belangrijk. Om onze groei goed te begeleiden en iedereen de aandacht te geven die hij verdient, zal Jan Dost vanaf 25 maart 2023 de rol van Managing Director van Gen25 op zich nemen", aldus Gijs Martens, CEO van Gen25. Gijs Martens blijft actief als CEO van Gen25.
Verbindende waardeketen
Jan Dost is sinds medio 2018 betrokken bij Gen25, eerst als Customer Engagement Director en sinds eind 2020 als COO. Jan Dost: "Klanten zien steeds meer de strategische waarde van een breder digitaal platform in de organisatie en kijken naar het verbeteren en optimaliseren van end-to-end processen. Het verbinden van de marketing-sales-service waardeketen resulteert zeker in meer organisatorische efficiëntie en een betere klantervaring."
Dataknelpunt verwijderen
Door organisatorische eenheden zoals marketing, verkoop en service met elkaar te verbinden, wordt ook een belangrijk knelpunt op het gebied van gegevens weggenomen. Uit onderzoek blijkt dat 7 van de 10 organisaties gehinderd worden door gefragmenteerde data. Aan de andere kant wil bijna elke organisatie meer waarde uit data en AI halen. "Als je Analytics-dashboards of AI-algoritmes gaat voeden met gefragmenteerde of onvolledige data, mik je op onvolledige resultaten met alle risico's van dien. We werken samen met onze klanten om dat te verbeteren." Aldus Dost.
20% groei door multi cloud platforms
Het creëren van integraties en bredere oplossingen is altijd een kracht van Gen25 geweest. Met meer dan 200 implementaties stond de organisatie al bekend als multi-cloud platform specialist. In 2022 kwam daar een Mulesoft partnership bij als een van de eerste Salesforce partners in Nederland. Gen25 biedt nog meer integratiemogelijkheden via het Mulesoft-platform. In 2023 wil Gen25 20% in omzet groeien met een sterke focus op het creëren van op Salesforce gebaseerde digitale platformen. Daarom wordt de organisatie hierop afgestemd.
Boutique speler
Jan Dost; "In lijn met onze ambities willen we dit jaar 20 nieuwe collega's toevoegen aan het Gen25 team. We zien dat het concurrentieveld verandert met veel overnames van boutique spelers door grotere corporates. Het onafhankelijke karakter van Gen25 samen met een divers klantenbestand helpt ons om het juiste talent te vinden, zelfs in een krappe arbeidsmarkt."
Gen25 is een bekende Salesforce speler voor organisaties in retail & consumer goods zoals Beter Bed, Quooker en de Bijenkorf. Daarnaast bedient Gen25 veel klanten in de financiële dienstverlening met ABN Amro en AZL en leisure met Basic-Fit en Corendon. Gen25 doet het ook goed onder scale-ups met bekende klanten als Mollie, Biller en Tribes.
