Alle nieuws en blogs

De afgelopen tien jaar werd de digitale transformatie in het Verenigd Koninkrijk grotendeels aangestuurd door platformkeuzes: organisaties kozen voor grote technologiestacks (zoals CRM-, ERP- en servicemanagementplatforms) en bouwden daar hun transformatieprogramma’s omheen. De redenering was simpel: kies het juiste platform, implementeer het goed en de bedrijfswaarde volgt vanzelf.

Gen25 is verheugd om onze officiële samenwerking met een van de meest veelbelovende jonge talenten in de racerij, Rocco Coronel, aan te kondigen. Nu hij opnieuw deelneemt aan het Formule 4-kampioenschap, brengt deze samenwerking twee werelden samen waarin precisie, data en snelheid bepalend zijn voor succes.

Ontdek hoe Marketing Cloud gegevens samenbrengt, realtime marketing mogelijk maakt en organisaties helpt sneller te handelen, slimmer op te schalen en betere prestaties te behalen.

Al meer dan tien jaar biedt Heroku bedrijven een cruciaal concurrentievoordeel: snelheid op de markt. Door knelpunten in de infrastructuur weg te nemen, konden organisaties snel webapplicaties lanceren en complexe Salesforce uitvoeren.

Als we terugkijken naar 2025, zullen veel initiatieven die onder druk zijn ontstaan, stilletjes zijn uitgegroeid tot permanente structuren binnen uw organisatie. Ze zijn lokaal rationeel: ze nemen afhankelijkheden weg, pakken specifieke problemen aan en helpen teams soms om mee te gaan op de AI-golf. Maar als ze blijven bestaan, lossen ze niet alleen een probleem op. Ze worden de manier waarop het bedrijf werkt.

Goed nieuws! Gen25 is door Consultancy.nl erkend als een van de beste adviesbureaus in Nederland op vijf belangrijke gebieden: IT-strategie, digital, CRM, marketing en AI & Gen AI. Deze erkenning belicht de meest vertrouwde en invloedrijke adviesbureaus in bijna 40 sectoren en expertisegebieden. De ranglijst is gebaseerd op enquêtes onder klanten en consultants, gecombineerd met een beoordeling van factoren zoals servicekwaliteit, reputatie, projectresultaten en thought leadership. In totaal zijn meer dan 1.400 adviesbureaus beoordeeld voor de editie van 2025. De erkenning op meerdere domeinen onderstreept de breedte van het werk van Gen25 en de impact die samen met klanten wordt gecreëerd.

In 2025 was AI niet langer een modewoord, maar iets heel anders: een onderdeel van het dagelijkse werk. Niet alleen in innovatielaboratoria of nevenprojecten, maar ook in CRM-systemen, inboxen, kantoortoepassingen en klantenservicekanalen. Om deze ontwikkelingen te begrijpen, deelden twee opkomende experts van Gen25 hun visie: Jessie Guo aan de kant van bedrijfsadvies en Bart Combee aan de kant van technisch advies. Samen schetsen ze in dit artikel wat er in 2025 met AI is gebeurd en hoe organisaties verder kunnen gaan in 2026.

Bedrijfsarchitecturen lijken op uitgestrekte riviersystemen: vele bronnen die samenvloeien in één grote informatiestroom. Leads komen uit nieuwe bronnen, terwijl kansen en orders uit diepere ondergrondse kanalen komen. Legacy-gegevens sijpelen binnen als smeltwater uit verre gletsjers, langzaam maar gestaag, en brengen sediment mee uit lang vergeten systemen. Cases, tickets en issues stromen na hevige regenval stroomafwaarts: uitbarstingen van klantactiviteit die de stroom doen aanzwellen. En door dit alles heen blijft de data stromen en waarde toevoegen aan applicaties, platforms en mensen.

Dreamforce 2025 opende met een gedurfde visie op de toekomst van Salesforce: de opkomst van de Agentic Enterprise. Met Metallica die live optrad onder het motto 'Nothing Else Matters' kon de boodschap niet duidelijker zijn: data en intelligentie zijn het belangrijkst in dit nieuwe tijdperk van AI.