Go-live buitendienst mobiele applicatie voor GGN gerechtsdeurwaarders
Afgelopen week hebben we weer een belangrijke mijlpaal gevierd in het Nexus project met GGN. Gen25 brengt alle activiteiten van GGN naar Salesforce via dit project dat verdeeld is over verschillende plateaus. Het was geweldig om de go-live te vieren van de nieuwe mobiele applicatie voor de gerechtsdeurwaarders van GGN. Deze mobiele applicatie is ontwikkeld met behulp van Salesforce Field Service.
.png)
Dankzij deze mobiele toepassing kunnen GGN-gerechtsdeurwaarders efficiënter werken en beter geïnformeerde beslissingen nemen.
- Route optimalisatie
Een nieuwe planningsmotor geeft hun de optimale routes om de reistijd en de planning van de deurwaarder te verkorten, en zij zien naar welk adres zij vervolgens moeten gaan.
- Nauwkeurige informatie
Wanneer zij op het adres van een schuldenaar aankomen, geeft de mobiele applicatie hen nauwkeurige informatie over de klant en de status van de vordering. Bovendien kunnen de gerechtsdeurwaarders hun officiële handelingen direct ter plaatse uitvoeren.
- Directe communicatie en samenwerking
Tot slot kunnen de gerechtsdeurwaarders rechtstreeks communiceren met het kantoorpersoneel en hen rechtstreeks vanuit de toepassing opdrachten geven. De samenwerking tussen de gerechtsdeurwaarders en het kantoorpersoneel wordt aanzienlijk verbeterd.
Over Salesforce buitendienst
Salesforce Field Service (Lightning) is een product van Salesforce dat klanten, personeel en producten op één platform met elkaar verbindt om uitzonderlijke diensten op locatie te leveren. Het biedt het klantenserviceteam ook de mogelijkheid om op intelligente wijze werk te delegeren aan collega's 'in het veld' en hen voortdurend te monitoren
Sterke samenwerking
"Het was weer een voorbeeld van een sterke samenwerking met verschillende vertegenwoordigers van GGN en ons multidisciplinair team. Dit heeft ervoor gezorgd dat het MVP voldoet aan de eisen & wensen van de gebruikers en positief wordt overgenomen. Ik ben erg trots dat we binnen 6 maanden hebben opgeleverd wat we hadden afgesproken."
.png)
