Whitepaper data, AI en klantervaring

Inzicht in de potentiële waarde van het gebruik van data leidt niet automatisch tot het genereren van waarde uit data. We weten dat data geen eigen ambitie hebben, maar bedrijven wel. Er zijn twee basisregels voor het ontsluiten van het potentieel van data met (AI) algoritmes

1. Maak verbinding met betrouwbare databronnen; vuile data leidt nooit tot heldere resultaten.
2.Focus op een business uitdaging; Als data het antwoord is, wat is dan de vraag?

In de whitepaper bespreken we een gefaseerde aanpak in het creëren van een data gedreven CX platform in het algemeen. Ook laten we zien hoe geavanceerde digitale technologie zoals Salesforce clouds, TableauCRM, Einstein, Mulesoft en Slack u kunnen helpen om in de praktijk een waardevolle oplossing te creëren.