Zet uw bedrijf in professionele dienstverlening op en breid het uit met vertrouwen

In de snel veranderende markt van vandaag worden professionele dienstverleners geconfronteerd met uitdagingen zoals onvoorspelbare winstgevendheid van projecten, inefficiënt gebruik van middelen en het beheer van de cashflow. Het is van cruciaal belang om deze uitdagingen effectief aan te pakken. Als gecertificeerde implementatiepartner en actieve gebruikers van Certinia biedt Gen25 praktijkgerichte inzichten om bedrijven te helpen meer duidelijkheid, controle en impact te verkrijgen, door oplossingen te bieden voor deze kernvraagstukken.

Onze samenwerking met Certinia in de praktijk 

Bij Gen25 constateerden we uitdagingen binnen onze project- en resourcebeheerprocessen, waardoor het moeilijk was om projecten, de beschikbaarheid van consultants en de toewijzing van resources efficiënt bij te houden. Er was geen centraal overzicht voor het toewijzen van resources aan projecten, noch een uniform overzicht dat voor alle afdelingen toegankelijk was, wat leidde tot gescheiden werkwijzen en beperkt operationeel inzicht.


Als gevolg hiervan heeft Gen25 de resourceplanning, het bijhouden van de inzet van consultants en het budgetbeheer aanzienlijk verbeterd, terwijl we tegelijkertijd meer operationele controle en efficiëntere projectafwikkelingsprocessen in alle afdelingen hebben gekregen. Om dit aan te pakken, hadden we een oplossing nodig die onze volledige bedrijfsvoering kon ondersteunen: van project- en financieel beheer tot het bijhouden van urenregistraties, prognoses en competentiebeheer, en die tegelijkertijd meer inzicht zou bieden in de projectprestaties. Onze primaire doelstelling was duidelijk: ervoor zorgen dat we altijd over de juiste mensen beschikken om de projecten die we verkopen succesvol op te leveren.



Dit leidde tot de implementatie van Certinia PSA, een oplossing die native is voor de ‘ Salesforce ’ en die end-to-end zichtbaarheid biedt over de gehele levenscyclus van de projectuitvoering binnen één geïntegreerd platform. Door verkoop, uitvoering en financiën samen te brengen in één omgeving, maakte Certinia een sterkere samenwerking, nauwkeurigere prognoses en een betere operationele afstemming binnen het hele bedrijf mogelijk.

Onze samenwerking met Certinia in de praktijk 

Bij Gen25 constateerden we uitdagingen binnen onze project- en resourcebeheerprocessen, waardoor het moeilijk was om projecten, de beschikbaarheid van consultants en de toewijzing van resources efficiënt bij te houden. Er was geen centraal overzicht voor het toewijzen van resources aan projecten, noch een uniform overzicht dat voor alle afdelingen toegankelijk was, wat leidde tot gescheiden werkwijzen en beperkt operationeel inzicht.


Als gevolg hiervan heeft Gen25 de resourceplanning, het bijhouden van de inzet van consultants en het budgetbeheer aanzienlijk verbeterd, terwijl we tegelijkertijd meer operationele controle en efficiëntere projectafwikkelingsprocessen in alle afdelingen hebben gekregen. Om dit aan te pakken, hadden we een oplossing nodig die onze volledige bedrijfsvoering kon ondersteunen: van project- en financieel beheer tot het bijhouden van urenregistraties, prognoses en competentiebeheer, en die tegelijkertijd meer inzicht zou bieden in de projectprestaties. Onze primaire doelstelling was duidelijk: ervoor zorgen dat we altijd over de juiste mensen beschikken om de projecten die we verkopen succesvol op te leveren.



Dit leidde tot de implementatie van Certinia PSA, een oplossing die native is voor de ‘ Salesforce ’ en die end-to-end zichtbaarheid biedt over de gehele levenscyclus van de projectuitvoering binnen één geïntegreerd platform. Door verkoop, uitvoering en financiën samen te brengen in één omgeving, maakte Certinia een sterkere samenwerking, nauwkeurigere prognoses en een betere operationele afstemming binnen het hele bedrijf mogelijk.

De daadwerkelijke impact van de implementatie van Certinia door Gen25 voor uw organisatie

In een veeleisende markt moeten servicegerichte organisaties zich snel aanpassen, de kwaliteit van hun dienstverlening handhaven en hun activiteiten opschalen zonder onnodige complexiteit toe te voegen. Om dit te waarborgen, hebben dergelijke organisaties behoefte aan een geïntegreerd platform dat zowel het klant- als het partnertraject automatiseert met een 360°-overzicht, maar ook aan gekoppelde gegevensbronnen om de beste ervaring te ondersteunen en datagestuurde besluitvorming mogelijk te maken. Certinia is de oplossing voor deze uitdagingen en door samen te werken met Gen25 zult u business impact resultaat meetbare business impact zien. Waarom? Ons team begrijpt de unieke uitdagingen waarmee professionele dienstverleners te maken hebben. Van Salesforce tot digitale bureaus en IT-dienstverleners: wij brengen praktijkervaring en praktische oplossingen mee naar elke opdracht. Bij Gen25 gebruiken we Certinia zelf om onze bedrijfsvoering en bedrijfsprestaties te verbeteren, en daarom weten we als geen ander hoe we uw transformatie tot een succes kunnen maken. Wij kunnen u ondersteunen met:

1. Ontdekking
We beginnen met inzicht te krijgen in uw bedrijf. Samen brengen we uw huidige processen in kaart, beoordelen we maturity, brengen we verbetermogelijkheden in kaart en stellen we uw toekomstige oplossing vast. Dit resulteert in een duidelijk implementatieplan, inclusief governance, oplossingsontwerp en user stories.
2. Uitvoering
Met behulp van een agile aanpak bouwen we uw oplossing op in behapbare sprints. Elke sprint wordt gepland, ontwikkeld, gedemonstreerd en verfijnd op basis van uw feedback, zodat de oplossing zich ontwikkelt in lijn met uw zakelijke behoeften. Daarnaast bereiden we de migratie van uw gegevens voor en valideren we deze gedurende deze fase.
3. Gebruikersacceptatietesten
Vóór de livegang toetsen uw belangrijkste gebruikers de oplossing aan de hand van realistische bedrijfsscenario’s aan de afgesproken vereisten. Samen verzamelen we feedback, lossen we eventuele problemen op en zorgen we ervoor dat uw teams het nieuwe systeem met vertrouwen kunnen gebruiken.
4. Go-Live & Hypercare
Zodra alles is goedgekeurd, implementeren we uw oplossing en migreren we uw gegevens. Na de ingebruikname biedt onze Hypercare-ondersteuning gerichte hulp tijdens de eerste gebruiksfase, zodat de overgang soepel verloopt en uw teams met vertrouwen aan de slag kunnen.

Wil je meer weten?

Wij zetten uw uitdaging om in een oplossing. Al meer dan 15 jaar werken onze technologiespecialisten aan het optimaliseren van de verkoop-, service- en marketingprocessen van organisaties.