Start de CX- en technische prestatiecontrole
- Directe toegang tot 12 ervaringsgerichte vragen om je CX te beoordelen
- Uw resultaten worden gevisualiseerd in een aangepaste radargrafiek na het invullen van de vragenlijst
- Directe aanbevelingen om uw CX te verbeteren
- Toegang tot een volledige whitepaper over het model
- Eenvoudige vertaling van het scoringsresultaat naar net promotor score categorieën
- Direct contact met onze experts over de door jou gedeelde resultaten om een eerste advies op maat te geven
Cijfers over het belang van CX
Er is geen gebrek aan technologisch potentieel of een tekort aan zakelijke ambities. De technologische mogelijkheden zijn er, maar hoe creëer je focus en laat je ze tellen in CX? Zet het potentieel van CRM-technologie zoals Salesforce samen met data en AI om in echte bedrijfswaarde door de klantervaring te verbeteren. In de onderstaande beschrijvingen leggen we het belang uit van de vier factoren die samen een geweldige klantervaring vormen.
Vier stadia naar CX-verbetering
Er is geen gebrek aan technologisch potentieel of een tekort aan zakelijke ambities. De technologische mogelijkheden zijn er, maar hoe creëer je focus en laat je ze tellen in CX? Zet het potentieel van CRM-technologie zoals Salesforce samen met data en AI om in echte bedrijfswaarde door de klantervaring te verbeteren. In de onderstaande beschrijvingen leggen we het belang uit van de vier factoren die samen een geweldige klantervaring vormen.