Digitale technologie gebruiken om te groeien is de kern van Aurea Imaging, nu ook in via hun verkoopplatform op Salesforce.

Aurea Imaging is een toonaangevende leverancier van gewasinformatie voor fruittelers en veredelaars met activiteiten in de EU, Noord-Amerika, Nieuw-Zeeland en Zuid-Afrika. Met hun ambitie om wereldwijd verder uit te breiden, implementeerde Gen25 Salesforce Sales Cloud om te voldoen aan hun behoeften op het gebied van marktuitbreiding, lead flow management en het creëren van een 360-klantbeeld.

Over Aurea Imaging

Sinds 2016 werkt Aurea Imaging samen met partners over de hele wereld aan tastbare verbeteringen en oplossingen voor actuele problemen in de landbouw. Door innovatieve deep learning, sensortechnologie en agronomie te combineren, maakt Aurea variabele doseringstoepassingen in de boomgaard mogelijk, waardoor het potentieel van elke boom wordt ontsloten.Het bedrijf is op een missie om "Telers van vandaag te voorzien van de duurzame boomgaard van de toekomst".

‍

Salesforce voor start-ups en scale-ups

Aurea Imaging kwam bij Gen25 terecht vanwege het track record in het helpen van bedrijven bij het schalen met behulp van Salesforce Cloud-technologie. Hoewel Salesforce geavanceerde bedrijfssoftware is, kan het ook een goede match zijn voor kleinere bedrijven en startups. De kosten kunnen relatief laag worden gehouden door te beginnen met een kleine groep gebruikers en een beperkte implementatieomvang. Voor Aurea Imaging zijn er onmiddellijke voordelen in de centralisatie van klantgerelateerde gegevens en communicatie.

‍

Vereisten voor het schalen van Aurea Imaging

Gen25 en Aurea Imaging definieerde een duidelijke zakelijke uitdaging met vereisten en koppelde deze aan technologische mogelijkheden tijdens een ontdekkingssessie. De belangrijkste onderwerpen van interesse in de Discovery waren:

Creëer een 360-zicht op de klant, centraliseer inkomende communicatie en creëer een overzicht van alle klantgerelateerde informatie;
Zorg voor een duidelijk leadflowproces met volledig leadbeheer van geïnteresseerde partijen in één systeem ten behoeve van project- en uitbreidingsbeheer;
Implementeer een centrale plek om initiatieven voor marktuitbreiding te beheren, zoals het definiëren van doelgroepen, het beheren van evenementen en activiteiten, budgettering en rapportage.

‍

Schaal mee met de verwachte groei

De focus op het verkrijgen van het 360-zicht van de klant en het centraliseren van de communicatie voor verkoop en service past uitstekend bij de technologie van Salesforce. Salesforce kan een katalysator zijn om de kernprocessen rondom de klanten te optimaliseren. In deze fase wil de organisatie er zeker van zijn dat er processen aanwezig zijn die mee kunnen schalen met de verwachte groei. De kern van het bedrijfsproces is al grotendeels geautomatiseerd en schaalbaar. Met de implementatie van Salesforce worden automatisering en schaalbaarheid geleverd aan de klantgerichte processen waardoor de organisatie klaar is voor groei.

‍

Klantgerelateerde gegevens en communicatie

Met initiatieven bij Aurea die gericht zijn op het splitsen van de website/front-end gebruikersinterface en kernfunctionaliteit en het verplaatsen van de kernfunctionaliteit naar herbruikbare webservices, is Salesforce een logische noodzaak in de algehele architectuur. Salesforce is nu de belangrijkste database voor alle klantgerelateerde gegevens en dient als linking pin naar de buitenwereld voor alle communicatiekanalen die Aurea nu en in de toekomst wil gebruiken.

‍

Resultaten voor de verkoop- en serviceprocessen

Het resultaat van de implementatie zijn sterk verbeterde verkoop- en serviceprocessen, een beter overzicht van de klant en de verkooppijplijn inclusief follow-upacties en last but not least een solide inzicht in waar budgetten worden gebruikt.

‍